Question 1

Les produits sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Oui. La nature de chaque produit et ses conditions d'utilisation sont précisées sur sa fiche avant l'achat.

Question 2

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Généralement quelques minutes après confirmation du paiement. Dans de rares cas cela peut prendre plus de temps, et nous vous en informons sur WhatsApp.

Question 3

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons D17, Flouci, le virement postal, le virement bancaire, Wafacash, Binance et RedotPay. Vous choisissez au moment de la commande, puis vous envoyez la preuve de paiement sur WhatsApp. Des frais de 2 DT s'appliquent uniquement au virement bancaire.

Question 4

Comment vais-je recevoir mon produit ?

Accepted Answer

Après confirmation du paiement, votre code d'activation apparaît sur votre page de suivi de commande, et nous vous prévenons sur WhatsApp.

Question 5

Y a-t-il une garantie ?

Accepted Answer

Les produits signalés comme couverts bénéficient d'une garantie de remplacement de sept jours à compter de la livraison. Les autres ne sont pas couverts. Détails complets sur la page d'avis de non-responsabilité.

Question 6

Dans quelle devise sont affichés les prix ?

Accepted Answer

Les prix sont affichés en dinar tunisien, et le paiement s'effectue en dinar tunisien.