Avis de non-responsabilité
1. Nature de notre service
UPORA est un revendeur de produits numériques. Nous ne sommes ni le propriétaire, ni le développeur, ni le distributeur officiel des plateformes ou services présentés sur ce site. Toutes les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs, et aucun lien contractuel, partenariat ou affiliation ne nous unit à eux.
2. Limites de responsabilité
Les produits numériques proposés sont soumis aux conditions des fournisseurs concernés, entités totalement indépendantes de nous. En conséquence :
- Nous déclinons toute responsabilité en cas de suspension, désactivation ou résiliation d'un produit par le fournisseur, pour quelque motif et à quelque moment que ce soit.
- Nous ne garantissons la continuité d'aucun produit pour une durée quelconque, hormis le cas prévu à l'article 3.
- Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification par le fournisseur de ses conditions, tarifs, fonctionnalités ou zones de disponibilité.
- Nous déclinons toute responsabilité concernant les données, fichiers ou contenus perdus par l'utilisateur à la suite de l'interruption d'un produit.
- Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, y compris le manque à gagner ou l'interruption d'activité.
3. Seule exception : la garantie de remplacement de sept jours
Par exception à ce qui précède, et uniquement pour les produits couverts :
Si le produit livré cesse de fonctionner dans un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la livraison, nous le remplaçons par un produit équivalent, sans frais.
Cette garantie :
- s'applique uniquement aux produits explicitement signalés comme couverts sur leur fiche produit. Les produits non signalés ne sont pas couverts.
- donne droit à un remplacement équivalent uniquement, et non à un remboursement.
- s'applique une seule fois par achat.
4. Cas d'exclusion de la garantie
La garantie de remplacement est annulée dans les cas suivants :
- modification des identifiants ou du mot de passe du produit ;
- partage du produit avec des tiers ou revente ;
- non-respect des conditions d'utilisation du fournisseur ;
- utilisation d'outils de modification de localisation contraires aux conditions du fournisseur ;
- signalement du dysfonctionnement après l'expiration du délai de sept jours.
5. Comment faire une réclamation
Pour demander un remplacement, contactez-nous sur WhatsApp pendant la période de garantie, en indiquant votre numéro de commande et la nature du problème. Le traitement débute sous 24 heures ouvrées.
6. Reconnaissance de l'acheteur
En finalisant son achat, l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance de la présente page, en avoir compris le contenu et l'avoir accepté, et assume la responsabilité de l'utilisation du produit conformément aux conditions du fournisseur.